Вход в личный кабинет kvp24
Многие управляющие компании, ЖКХ, ресурсоснабжающие организации и информационно-расчётные центры РФ пользуются услугами ЕИРЦ Квартплата24. Сервис предлагает быстрый расчёт по квартплатам, обслуживание лицевых счетов потребителей, выставление платежей, взимание долгов и многое другое.
На 2020 год организация в дистанционном режиме обслуживает свыше 1 млн лицевых счетов. Абонентам доступен личный кабинет, позволяющий взаимодействовать с управляющей организацией и проводить оплату по квитанциям. В обзоре Вы ознакомитесь с инструкцией по созданию аккаунта на сайте Квартплата24 и узнаете о его возможностях.
Содержание
Преимущества сервиса Квартплата 24
Перед регистрацией личного кабинета стоит ознакомиться с преимуществами сервиса:
- Получать квитанции в онлайне по выставленным счетам, а также при необходимости распечатывать их.
- Производить оплату одним из способов, которых на сайте Квартплата24 более 40 вариантов. При проведении платежа может взиматься комиссия, о которой Вы будете уведомлены после введения суммы, но до момента оплаты.
- Зачисление денег происходит моментально и незамедлительно отображается в личном кабинете.
- Прозрачная система расчётов квитанций в соответствии с действующим законодательством РФ.
- Передавать показания по приборам учёта: газ, вода и электричество.
- Ознакомление с архивной информацией до 3 лет: проведение оплаты, долги по ЖКХ.
- Обращение в диспетчерскую службу для вызова специалиста ЖКХ.
В видеообзоре Вы можете подробно узнать о новой системе прямых расчётов по услугам ЖКХ, применяемых в системе Квп24:
Регистрация в личном кабинете
Самостоятельно зарегистрироваться потребителю услуг ЖКХ на сайте Квартплата24 нельзя. Если Ваша управляющая компания вошли в данную систему расчёта платежей, то на бумажной квитанции внизу должен быть указан пароль от личного кабинета. В качестве логина всегда выступает лицевой счёт абонента.
Справка! В том случае, если в платёжном документе нет логина и пароля, то обратитесь в своё ЖЭУ с заявлением. Вам должны выдать входные данные для авторизации в личном кабинете Квартплата24.
Вход в личный кабинет kvp24
На сайте Квартплата24 предусмотрен единый вход в профиль. Поэтому Вы житель Самары и Тольятти или Москвы. На главной странице ресурса в верхней части справа кликните по кнопке “Личный кабинет жителя”.
Откроется форма авторизации, в которой верху укажите логин (номер лицевого счёта), а внизу — пароль из квитанции. Если Вы уже посещали свой аккаунт и поменяли код доступа на свой вариант, то вводите его во втором поле.
Восстановление пароля
Когда пароль от личного кабинета был забыт или потерян, то стоит воспользоваться услугой восстановления. В форме авторизации под кнопкой “Войти” перейдите по ссылке “Я не помню пароль”.
На следующем шаге укажите свой номер лицевого счёта из квитанции об оплате. По нему проводится идентификация пользователя в системе. Новый пароль от кабинета Квартплата24 будет сброшен на адрес электронной почты, указанной в Вашем профиле.
Возможности личного кабинета Квп24
На портале единого автоматического сервиса Квп24 представлен личный кабинет жильца, который наделён всем необходимым функционалом для взаимодействия с управляющей организацией и поставщиком услуг ЖКХ. Возможности личного профиля абонента позволяют:
- проводить платежи по выставленным счетам за коммуналку;
- узнавать о задолженности, пенях и выставленных счетах;
- обращаться в диспетчерскую службу для подачи заявок;
- знакомиться с архивными данными по проведённой оплате;
- передавать показания с приборов учёта газа, воды и электричества.
Передача показаний счётчиков через ЛК
Одним из основных опций, которыми ежемесячно пользуются жильцы, подключённые к системе Квартплата24, является передача показаний с счётчиков. Личный кабинет позволяет проводить процедуру в круглосуточном режиме, независимо от местоположения абонента.
В левой части профиля перейдите в раздел “Регистрация показаний”. На открывшейся странице Вы увидите список всех действующих приборов учёта в Вашей квартире. Выберите подходящий и в конце строки внесите цифры.
Внимание! Если Вы ошиблись в предыдущий раз и указали большее значение, то потребуется вызвать сотрудника ЖЭУ для фиксации действительных показаний по ПУ. Внести в таблицу меньшее значение невозможно.
Оплата за коммунальные услуги
После выставленных квитанций абонентам необходимо произвести оплату до 10-го числа текущего месяца, чтобы не началось начисление пеней. В личном кабинете сделать это можно двумя способами:
- в левой части меню перейти в раздел “Платежи и переводы”, где ознакомиться с выставленным счётом и провести онлайн-оплату одним из 40 способов;
- в левой стороне страницы есть форма для ввода номера карты и суммы к оплате.
Справка! Второй вариант больше подходит для тех, у кого на руках бумажная квитанция или необходимо внести на лицевой счёт некую сумму для частичного погашения долга.
Клиентская поддержка сервиса kvp24
Если у Вас возникли вопросы по начислениям, оплате, работе в личном кабинете и прочее, то можно обратиться на горячую линию. Операторы принимают звонки по бесплатному номеру 8-800-333-23-40 со всех регионов страны.
На официальном ресурсе Квартплата24 внизу справа есть кнопка “Поддержка”. нажмите на неё, чтобы раскрыть диалоговое окно. В нём нужно представиться и описать суть проблемы, указать адрес электронной почты для отправки ответа. Здесь же есть возможность прикрепить сканы документов.
Отзывы пользователей системы
Составить полное представление о возможностях информационного ресурса Квартплата24, а также о плюсах и минусах личного кабинета позволяют реальные отзывы пользователей. Поэтому мы предлагаем ознакомиться с ними ниже.
У компании Квартплата24 есть свои наземные офисы через которые принимается оплата и проводится обслуживание клиентов. Об одном из них есть отзывы жителей Тольятти. Как всегда мнения кардинально расходятся. Одни говорят о вежливом персонале и удобном сервисе, а другие возмущены комиссией в 3% за проведение платежей по ЖКХ. Например, Александр вовсе негодует, на каком основании с него постоянно взимают комиссионный сбор, когда и так стараешься сократить расходы по коммуналке.
В продолжении предыдущей темы можно ознакомиться с отзывами на другом ресурсе, где большая часть людей недовольны комиссией в личном кабинете. Их возмущает тот факт, что при онлайн-платежах нужно обязательно уплачивать сбор банку, а вот при расчётах налов в отделениях он не взимается. Например, Александр Морозов помимо этого возмущён тем, что в квитанции нет реквизитов. Таким образом, жителей просто вынуждают проводить онлайн-платежи.
Ещё на одном ресурсе люди также возмущаются комиссионным сбором. Пользователь под ником Покупатель из Самары говорит, что всегда проводит платежи ЖКХ через личный кабинет. Недавно решил в очередной раз оплатить коммунальные услуги и заметил 2% сбора. Он решил воспользоваться другим способом. В этот раз комиссия не высветилась, но пришёл чек на электронную почту с оповещением о снятии сбора. Звонок на Горячую линию не помог разрешить данный вопрос.
В настоящее время в интернете очень мало отзывов от пользователей личного кабинета Квартплата 24. Поэтому мы просим всех, кто уже воспользовался сервисом, поделиться своим мнением и подробно рассказать о его плюсах и минусах.
6 комментариев. Оставить новый
Верните пожалуйста старую версию передачи данных, невозможно сейчас передать показания,не надо модернизировать то что не умеете!
Второй день не могу зайти в личный кабинет проверить счёт за отопление и горячую воду!! Самара энерго ресурс испарился, а на новом квп24 – клиент не найден!!! Черт знает что! И куда мне бежать чтобы заплатить с пенсии ещё и комиссию!!
При нажатии на Личный кабинет выходит реклама и новости !!!!! Даже окна для входа не открываются чтобы ввести логин !!! Третий день не могу зайти !! Что происходит !!!
Почему я не могу войти в мой личный кабинет и передать показания? Всегда это было без проблем!Пишет-нет такого абонента.
Что изменилось? Не могу войти в личный кабинет, хотя набираю и логин (11-значный номер лицевого счёта) и пароль с квитанции?
Объясните, пожалуйста, из каких показателей расчитывается объем тепловой энергии. И почему в расчете за май месяц этот показатель выше чем за предыдущие зимне-весенний периоды?